Оптимизация системы продления доступа к продукту
Исходная ситуация:
Меня пригласили в проект "Lash Secrets Academy", где продавался продукт с ограниченным сроком доступа, после чего его можно было продлить на 3 или 6 месяцев.
Продление осуществлялось через сложные процессы, которые часто работали некорректно.
Это приводило к следующим проблемам:
Меня пригласили в проект "Lash Secrets Academy", где продавался продукт с ограниченным сроком доступа, после чего его можно было продлить на 3 или 6 месяцев.
Продление осуществлялось через сложные процессы, которые часто работали некорректно.
Это приводило к следующим проблемам:
- Ученики, у которых завершился оплаченный доступ, не удалялись из группы и продолжали бесплатно пользоваться материалами.
- Некорректная работа процессов приводила к накоплению учеников с истекшим доступом, иногда на срок до полугода.
- В личный кабинете ученика не отображались сроки окончания доступа, что затрудняло контроль со стороны учеников.
Что было сделано:
✔Оптимизация подписок:
Настроила два новых предложения, которые автоматически продлевают доступ на нужный срок.
✔Уведомления и напоминания:
Разработала процессы, которые уведомляют учеников о завершении доступа и предлагают продление.
✔Удобство в личном кабинете:
Добавила виджет, отображающий сроки доступа. Теперь ученик может увидеть дату окончания и продлить доступ прямо из личного кабинета. Виджет стилизован в брендовых цветах проекта.
✔Оптимизация подписок:
Настроила два новых предложения, которые автоматически продлевают доступ на нужный срок.
✔Уведомления и напоминания:
Разработала процессы, которые уведомляют учеников о завершении доступа и предлагают продление.
✔Удобство в личном кабинете:
Добавила виджет, отображающий сроки доступа. Теперь ученик может увидеть дату окончания и продлить доступ прямо из личного кабинета. Виджет стилизован в брендовых цветах проекта.
Результаты:
📌Ученики теперь видят сроки окончания доступа, что повышает прозрачность.
📌Увеличилось количество платных продлений.
📌Администраторы могут продлевать доступ массово, за несколько кликов, без создания сложных процессов, что значительно экономит время.
📌Эксперт получил возможность отслеживать статистику продлений, чего раньше сделать было невозможно.
Вывод:
Внедренные решения не только упростили управление доступами, но и повысили прибыльность проекта за счет увеличения продаж подписок.
📌Ученики теперь видят сроки окончания доступа, что повышает прозрачность.
📌Увеличилось количество платных продлений.
📌Администраторы могут продлевать доступ массово, за несколько кликов, без создания сложных процессов, что значительно экономит время.
📌Эксперт получил возможность отслеживать статистику продлений, чего раньше сделать было невозможно.
Вывод:
Внедренные решения не только упростили управление доступами, но и повысили прибыльность проекта за счет увеличения продаж подписок.
Колесо Фортуны — мощный маркетинговый инструмент
Колесо Фортуны — это одновременно увлекательная игра для клиентов и отличный способ повысить прибыль компании.
Запрос клиента:
Для одного из проектов был организован розыгрыш призов с использованием Колеса Фортуны.
Условие простое: каждый участник может выиграть приз только один раз.
Шаги реализации:
Запрос клиента:
Для одного из проектов был организован розыгрыш призов с использованием Колеса Фортуны.
Условие простое: каждый участник может выиграть приз только один раз.
Шаги реализации:
- Создала яркую, праздничную страницу розыгрыша в новогоднем стиле.
- Настроила все технические процессы, чтобы участие в игре было простым и понятным.
- После вращения колеса участник сразу получал уведомление о выигрыше:
- Поздравительное сообщение и детали приза на экране.
- Автоматическая отправка информации о выигрыше на email и в мессенджеры.
Призы:
На колесе разыгрывались:
Результат:
Игра вызвала огромный интерес: ученики активно использовали скидки, покупая обучение для себя и в подарок близким, что существенно увеличило выручку проекта.
Возможности для вашего проекта:
Колесо Фортуны можно адаптировать под любые задачи. Например, предлагать призы за покупку на определённую сумму или поощрять новых клиентов. Эта механика легко подстраивается под ваши цели и гарантированно приносит результаты!
На колесе разыгрывались:
- Скидки на обучение в школе,
- Бесплатные доступы к подарочным марафонам.
Результат:
Игра вызвала огромный интерес: ученики активно использовали скидки, покупая обучение для себя и в подарок близким, что существенно увеличило выручку проекта.
Возможности для вашего проекта:
Колесо Фортуны можно адаптировать под любые задачи. Например, предлагать призы за покупку на определённую сумму или поощрять новых клиентов. Эта механика легко подстраивается под ваши цели и гарантированно приносит результаты!
Ключевые показатели на дашбордах для школ на GetCourse
Многие эксперты с успешными онлайн-школами на GetCourse даже не подозревают, что ключевые показатели их проекта можно удобно и наглядно отражать на дашбордах. А ведь именно это позволяет экономить время и быстро принимать решения. Более того, далеко не все технические специалисты предлагают такие решения, упуская важные возможности для автоматизации.
Что я сделала для проекта "Вкус моей души":
Создала мощный дашборд для анализа выручки проекта. На нем эксперт может в любой момент увидеть:
Минимизация рутины: Помимо основного дашборда, настроила мини-версию. Ежедневные отчеты с важными данными теперь приходят эксперту прямо в Telegram в удобное время.
Что я сделала для проекта "Вкус моей души":
Создала мощный дашборд для анализа выручки проекта. На нем эксперт может в любой момент увидеть:
- Сколько оплат и возвратов было за период.
- Через какие платежные системы платят ученики.
- Другие ключевые данные, разложенные по полочкам.
Минимизация рутины: Помимо основного дашборда, настроила мини-версию. Ежедневные отчеты с важными данными теперь приходят эксперту прямо в Telegram в удобное время.
Что еще можно внедрить:
Теперь клиент больше не тратит время на постоянные выборки и ручные подсчеты. Вся информация доступна в одном месте — просто зайти в дашборд и получить актуальные данные за весь период работы школы или за нужный промежуток времени.
Результат: У эксперта стало больше времени для стратегических задач, а управление школой стало на порядок эффективнее.
Хотите такие дашборды для вашей школы? Оставьте заявку, и я помогу сделать аналитику вашего проекта удобной и прозрачной!
- Я также настроила дополнительные метрики:
- Аналитику базы проекта.
- Доходимость учеников до конца обучения.
- Результаты запусков отдельных продуктов.
- Эффективность рассылок и воронок.
- Показатели работы менеджеров и многое другое.
Теперь клиент больше не тратит время на постоянные выборки и ручные подсчеты. Вся информация доступна в одном месте — просто зайти в дашборд и получить актуальные данные за весь период работы школы или за нужный промежуток времени.
Результат: У эксперта стало больше времени для стратегических задач, а управление школой стало на порядок эффективнее.
Хотите такие дашборды для вашей школы? Оставьте заявку, и я помогу сделать аналитику вашего проекта удобной и прозрачной!
Как автовебинарные воронки на GetCourse увеличивают выручку и экономят время
Задача:
Создать эффективные автовебинарные воронки для школы на GetCourse, чтобы:
Решение:
В проекте, который я сопровождаю более 3 лет, реализованы автоматизированные воронки продаж для ежедневных вебинаров по флагманским курсам. На платформе GetCourse предусмотрены разные форматы автовебинаров, и я адаптировала их под потребности клиента:
Создать эффективные автовебинарные воронки для школы на GetCourse, чтобы:
- Эксперт мог сосредоточиться на создании новых продуктов, а не на ежедневных эфирах.
- Минимизировать нагрузку на менеджеров.
- Увеличить конверсию и выручку проекта.
Решение:
В проекте, который я сопровождаю более 3 лет, реализованы автоматизированные воронки продаж для ежедневных вебинаров по флагманским курсам. На платформе GetCourse предусмотрены разные форматы автовебинаров, и я адаптировала их под потребности клиента:
Вебинары с выбором даты и времени. Пользователь сам выбирает удобное время, получает автоматические напоминания и бонусные предложения после вебинара.
Вебинары с мгновенным доступом. Запуск каждые 10 минут, чтобы участник мог зарегистрироваться и сразу приступить к просмотру.
В каждой воронке проработаны:
Вебинары с мгновенным доступом. Запуск каждые 10 минут, чтобы участник мог зарегистрироваться и сразу приступить к просмотру.
В каждой воронке проработаны:
- Уведомления через все подключенные каналы (почта, мессенджеры).
- Персонализированные действия после вебинара:
- Отправка бонусов.
- Напоминания о спецпредложениях.
- Разные сценарии для тех, кто оформил или не оформил заказ.
Результаты:
Вывод:
Автовебинарные воронки стали ключевым инструментом для автоматизации процессов и роста доходов школы.
Если вы хотите сократить рутину и увеличить продажи, этот подход идеально подойдет вашему проекту!
- Экономия времени эксперта. Больше нет необходимости постоянно проводить прямые эфиры.
- Оптимизация работы менеджеров. Уменьшилось количество ручных касаний с клиентами.
- Рост выручки. Системный подход к продажам через автовебинары помогает увеличить количество регистраций, вовлеченность аудитории и конверсии в оплату.
Вывод:
Автовебинарные воронки стали ключевым инструментом для автоматизации процессов и роста доходов школы.
Если вы хотите сократить рутину и увеличить продажи, этот подход идеально подойдет вашему проекту!
Полная автоматизация процесса обучения и оплаты с элементами геймификации для проекта
"Академия Герофарм"
"Академия Герофарм"
Задача клиента:
Автоматизировать обучение в школе, включая оплату в рассрочку, и создать систему, где сертификат о прохождении курса выдается только тем, кто успешно изучил не менее 80% уроков. Также предусмотреть мотивацию учеников в виде бонусных баллов, которые можно обменять на подарки.
Описание процесса:
Обучение по модулям с контролем прогресса:
Курс состоит из 6 теоретических модулей, после каждого из которых идут практические занятия.
Ученик может перейти к следующему модулю только после:
Выполнения всех заданий текущего модуля.
Сдачи отчета по практическим занятиям.
Внесения очередного платежа в рамках рассрочки.
Что сделано:
✔Я настроила автоматическую систему, которая отслеживает выполнение всех условий. Если что-то из требований не выполнено, ученик получает напоминания о необходимости завершить задания или оплатить модуль. Когда все условия выполнены, доступ к следующему модулю открывается автоматически.
✔Автоматизация оплаты рассрочки:
Ученик за три дня до открытия нового модуля получает уведомление о необходимости внести платеж. Уведомление содержит прямую ссылку на оплату без заполнения форм.
Если платеж не поступил вовремя, через оговоренные промежутки времени отправляются еще два напоминания. Количество платежей учитывается. При получении завершающего платежа лишние уведомления не отправляются.
Автоматизировать обучение в школе, включая оплату в рассрочку, и создать систему, где сертификат о прохождении курса выдается только тем, кто успешно изучил не менее 80% уроков. Также предусмотреть мотивацию учеников в виде бонусных баллов, которые можно обменять на подарки.
Описание процесса:
Обучение по модулям с контролем прогресса:
Курс состоит из 6 теоретических модулей, после каждого из которых идут практические занятия.
Ученик может перейти к следующему модулю только после:
Выполнения всех заданий текущего модуля.
Сдачи отчета по практическим занятиям.
Внесения очередного платежа в рамках рассрочки.
Что сделано:
✔Я настроила автоматическую систему, которая отслеживает выполнение всех условий. Если что-то из требований не выполнено, ученик получает напоминания о необходимости завершить задания или оплатить модуль. Когда все условия выполнены, доступ к следующему модулю открывается автоматически.
✔Автоматизация оплаты рассрочки:
Ученик за три дня до открытия нового модуля получает уведомление о необходимости внести платеж. Уведомление содержит прямую ссылку на оплату без заполнения форм.
Если платеж не поступил вовремя, через оговоренные промежутки времени отправляются еще два напоминания. Количество платежей учитывается. При получении завершающего платежа лишние уведомления не отправляются.
✔Выдача сертификатов:
Для учета выполнения уроков настроена система подсчета прогресса. Ученик видит, сколько уроков он прошел, а школа автоматически отслеживает, достиг ли он порога в 80% для получения сертификата. Сертификат выдается только при выполнении этого условия, без вмешательства сотрудников.
✔Магазин бонусов:
Для мотивации учеников была внедрена геймификация: за успешное выполнение уроков начисляются баллы. На завершающем этапе обучения в специальном «магазине» ученик может выбрать подарок.
Если у ученика хватает баллов, подарок сразу становится доступен в личном кабинете, и он получает уведомление.
Если баллов недостаточно, система уведомляет об этом.
Результат:
Таким образом, процесс стал удобным для учеников и экономит ресурсы школы.
Для учета выполнения уроков настроена система подсчета прогресса. Ученик видит, сколько уроков он прошел, а школа автоматически отслеживает, достиг ли он порога в 80% для получения сертификата. Сертификат выдается только при выполнении этого условия, без вмешательства сотрудников.
✔Магазин бонусов:
Для мотивации учеников была внедрена геймификация: за успешное выполнение уроков начисляются баллы. На завершающем этапе обучения в специальном «магазине» ученик может выбрать подарок.
Если у ученика хватает баллов, подарок сразу становится доступен в личном кабинете, и он получает уведомление.
Если баллов недостаточно, система уведомляет об этом.
Результат:
- Автоматизация: Весь процесс обучения и оплаты полностью автоматизирован, исключая необходимость ручного контроля со стороны сотрудников.
- Мотивация: Элементы геймификации побуждают учеников проходить курс до конца и выполнять максимальное количество заданий.
- Удобство: Ученики получают четкие инструкции, уведомления о дедлайнах и платежах, что помогает им эффективно завершить обучение.
Таким образом, процесс стал удобным для учеников и экономит ресурсы школы.
Улучшение личного кабинета для удобства учеников и кураторов
Запрос клиента
Клиент обратился с задачей сделать личный кабинет удобнее и понятнее для учеников.
Основные требования:
🔻Добавить блок с информацией для учеников.
🔻Обязательно вывести блок обращения в поддержку, так как многие не понимают, куда писать.
🔻Улучшить поиск уроков для кураторов и учеников.
Что было сделано
✅ Удобная навигация и дизайн
Клиент обратился с задачей сделать личный кабинет удобнее и понятнее для учеников.
Основные требования:
🔻Добавить блок с информацией для учеников.
🔻Обязательно вывести блок обращения в поддержку, так как многие не понимают, куда писать.
🔻Улучшить поиск уроков для кураторов и учеников.
Что было сделано
✅ Удобная навигация и дизайн
- Добавлены собственные иконки на боковой панели для наглядности.
- Тренинги оформлены в виде плашек, чтобы их было проще находить.
- Оформлен аккаунт в цветах личного бренда эксперта — теперь кабинет выглядит стильно и узнаваемо.
✅ Интуитивный интерфейс
✅ Быстрая связь с поддержкой
Создан отдельный стилизованный блок для обращения в поддержку, чтобы ученики не терялись и сразу знали, куда писать.
- Добавлен стилизованный блок с личными данными ученика. Теперь информация сразу перед глазами, и её можно быстро исправить при ошибке.
- Размещён баннер с названием проекта и фото эксперта — это повысило доверие и вовлечённость учеников.
- Выведена отдельная строка поиска уроков, которая всегда на виду. Теперь не нужно искать её в боковом меню.
✅ Быстрая связь с поддержкой
Создан отдельный стилизованный блок для обращения в поддержку, чтобы ученики не терялись и сразу знали, куда писать.
Результат
✨ Ученики отметили, что стало приятнее учиться — кабинет выглядит аккуратно, а нужная информация доступна сразу.
✨ Количество запросов по исправлению личных данных сократилось — теперь ученики видят их на главной странице и могут быстро внести изменения.
✨ Обращение в поддержку стало проще и быстрее.
✨ Улучшен поиск уроков — теперь строка поиска сразу видна, что значительно экономит время кураторов и учеников.
Вывод
Грамотное оформление личного кабинета значительно улучшает пользовательский опыт. Теперь ученики легко находят нужную информацию, не тратят время на поиск контактов поддержки, а процесс обучения стал удобнее и приятнее.
✨ Ученики отметили, что стало приятнее учиться — кабинет выглядит аккуратно, а нужная информация доступна сразу.
✨ Количество запросов по исправлению личных данных сократилось — теперь ученики видят их на главной странице и могут быстро внести изменения.
✨ Обращение в поддержку стало проще и быстрее.
✨ Улучшен поиск уроков — теперь строка поиска сразу видна, что значительно экономит время кураторов и учеников.
Вывод
Грамотное оформление личного кабинета значительно улучшает пользовательский опыт. Теперь ученики легко находят нужную информацию, не тратят время на поиск контактов поддержки, а процесс обучения стал удобнее и приятнее.
Как клуб “Вкус моей души” стал стабильным источником дохода без сложностей для учеников
Задача
Проект “Вкус моей души” хотел запустить клуб с удобной системой подписки.
Основные требования:
▪️Возможность вступить в клуб в любой день.
▪️Чем больше срок оплаты, тем выгоднее стоимость.
▪️Все материалы хранятся в закрытой группе Telegram.
▪️Автоматическое продление подписки при согласии ученика, а для остальных – удобные уведомления о необходимости оплаты.
▪️ВИП-ученики школы получают скидку.
▪️Участники клуба получают скидки на определенные продукты школы.
Решение
✅Гибкое ценообразование
Разработаны разные тарифы в зависимости от срока подписки
✅Добавлена ВИП-скидка на участие в клубе.
✅Удобная оплата и автоматизация
✅Создана мини-страница для оплаты с выбором срока подписки.
✅Подключён бот-контроллер, который:
Проверяет статус подписки перед добавлением в группу.
Автоматически удаляет участников при окончании подписки.
✅После оплаты ученики получают пошаговые инструкции по вступлению в клуб.
✅Автоматизация платежей
Проект “Вкус моей души” хотел запустить клуб с удобной системой подписки.
Основные требования:
▪️Возможность вступить в клуб в любой день.
▪️Чем больше срок оплаты, тем выгоднее стоимость.
▪️Все материалы хранятся в закрытой группе Telegram.
▪️Автоматическое продление подписки при согласии ученика, а для остальных – удобные уведомления о необходимости оплаты.
▪️ВИП-ученики школы получают скидку.
▪️Участники клуба получают скидки на определенные продукты школы.
Решение
✅Гибкое ценообразование
Разработаны разные тарифы в зависимости от срока подписки
✅Добавлена ВИП-скидка на участие в клубе.
✅Удобная оплата и автоматизация
✅Создана мини-страница для оплаты с выбором срока подписки.
✅Подключён бот-контроллер, который:
Проверяет статус подписки перед добавлением в группу.
Автоматически удаляет участников при окончании подписки.
✅После оплаты ученики получают пошаговые инструкции по вступлению в клуб.
✅Автоматизация платежей
Внедрены рекуррентные платежи (автосписания):
🔹За день до списания ученики получают уведомление о предстоящем списании во всех подключенных каналах.
🔹В день списания платеж проходит автоматически, а ученик получает подтверждение продления.
🔹Если автосписание невозможно, система:
Отправляет уведомления о необходимости продления с удобной возможностью оплаты.
🔹Параллельно проверяем, не оплатил ли ученик подписку самостоятельно (чтобы избежать двойного списания).
Прозрачность для учеников
В тренинге-инструкции создан урок о том, как отвязать карту при необходимости.
Настроен процесс выдачи скидок на определенные продукты школы. Если подписка не продлевается, скидки аннулируются автоматически.
🔹За день до списания ученики получают уведомление о предстоящем списании во всех подключенных каналах.
🔹В день списания платеж проходит автоматически, а ученик получает подтверждение продления.
🔹Если автосписание невозможно, система:
Отправляет уведомления о необходимости продления с удобной возможностью оплаты.
🔹Параллельно проверяем, не оплатил ли ученик подписку самостоятельно (чтобы избежать двойного списания).
Прозрачность для учеников
В тренинге-инструкции создан урок о том, как отвязать карту при необходимости.
Настроен процесс выдачи скидок на определенные продукты школы. Если подписка не продлевается, скидки аннулируются автоматически.
Результат
✅Проект получил стабильную ежемесячную прибыль, так как процесс подписки и продления стал автоматизированным.
✅Ученики довольны: не нужно вручную продлевать подписку, оплата проходит без лишних действий.
✅Защита от некорректных списаний: система тщательно отслеживает оплату, предотвращая двойное списание.
✅Участники клуба получают скидки и мотивацию на продление участия
Хотите запустить клуб в своем проекте? Запишитесь на консультацию! Подберем оптимальную модель подписки, автоматизируем платежи и увеличим вашу прибыль без лишних сложностей.
Связаться со мной
martim2012@mail.ru
